1. Acuerdo
Estos Términos constituyen un contrato entre Rodez Digital LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de Wyoming, con domicilio social en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA («Weekwright», «nosotros»), y la empresa que crea una organización en el servicio («usted», el «Cliente»).
Al crear una organización o usar Weekwright, usted acepta estos Términos. Si los acepta en nombre de una empresa, declara tener poder para obligarla. Si no está de acuerdo, no use el servicio. El Acuerdo de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad se incorporan por referencia y forman parte de este contrato.
Weekwright se comercializa a empresas para uso profesional. No es un producto de consumo, y no le resultan de aplicación las normas de protección al consumidor que presuponen un comprador particular.
Dónde lo ofrecemos. Weekwright se ofrece a empresas establecidas en Estados Unidos, y los precios están en USD. No lo comercializamos ni lo vendemos en otros territorios. Si contrata desde fuera de Estados Unidos, lo hace por iniciativa propia, es responsable de su normativa local y podremos rechazar o dar por terminada la suscripción.
Parte de este sitio se publica en español para las empresas hispanohablantes de Estados Unidos. No constituye una oferta de servicio en España ni en el resto de la UE.
2. El servicio
Weekwright es software de planificación de plantillas: fichas de empleado, planificación de turnos, flujos de ausencias y cambios, reglas de cumplimiento y planificación asistida por IA en los planes que la incluyen. Mejoramos y cambiamos el producto de forma continua. Si reducimos de forma sustancial una funcionalidad que usted está pagando, se lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y podrá cancelar con reembolso proporcional del periodo prepagado no consumido.
3. Cuentas
Usted es responsable de sus credenciales y de todo lo que se haga desde su cuenta. Avísenos sin demora en security@weekwright.com si sospecha de un acceso no autorizado. Los propietarios de la organización responden de los miembros que invitan y de los permisos que conceden, incluido el hecho de que una persona con rol de manager puede ver y modificar datos de quienes dependen de ella.
Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
4. Planes, facturación y cancelación
Los planes de pago —Starter, Core, Pro y Business— se facturan a través de Stripe con la periodicidad que elija al contratar, mensual o anual, por adelantado.
La cantidad facturada es su número de ubicaciones. No su plantilla. Añadir o quitar una ubicación sincroniza la cantidad automáticamente y Stripe prorratea la diferencia; contratar personal no cambia su factura. Los precios están en la página de precios y no incluyen el IVA ni impuestos análogos, que se añaden cuando corresponda.
Puede cancelar cuando quiera desde el Portal de Cliente. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso y no reembolsamos el resto de un periodo ya iniciado, salvo en el supuesto del §2 o cuando la ley lo exija. Los pagos fallidos entran en un periodo de gracia con avisos; el impago persistente puede dejar su organización en modo solo lectura, y sus datos permanecen exportables durante todo ese tiempo.
Podemos modificar los precios avisando con 30 días de antelación a su siguiente renovación. Un cambio de precio nunca se aplica a un periodo ya pagado.
5. Pruebas gratuitas
Cuando ofrezcamos una prueba, durará el periodo indicado y se convertirá en el plan de pago que haya seleccionado salvo que cancele antes. Se lo recordaremos previamente. Las pruebas se prestan tal cual y podemos modificar o finalizar el programa en cualquier momento.
6. Sus datos
Los datos que introduce en Weekwright son suyos. Nos concede una licencia limitada y no exclusiva para alojarlos, tratarlos, transmitirlos y mostrarlos estrictamente para prestarle el servicio y cumplir la ley. Esa licencia se extingue cuando los datos se suprimen.
No vendemos sus datos. No usamos sus horarios, sus notas ni sus conversaciones con la IA para entrenar modelos. Cuando aprendemos del uso para mejorar el producto, lo hacemos sobre estadísticas agregadas que no permiten identificarle a usted, a su organización ni a ningún empleado.
Puede exportar los datos de su organización cuando quiera desde el panel, en un formato legible por máquina, sin pedírnoslo y sin coste.
7. Sus responsabilidades como empleador
Esta sección importa aquí más que en la mayoría de contratos de software, porque la mayor parte de las personas que figuran en su cuenta nunca aceptaron nada.
- Usted es el responsable del tratamiento de los datos de su plantilla. Nosotros somos su encargado y actuamos siguiendo sus instrucciones: véase el Acuerdo de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad §2.
- Necesita una base jurídica para incorporarlos aquí, y debe informarles. Comunicar a su personal que su disponibilidad, sus turnos y las notas sobre ellos se conservan en Weekwright es obligación suya, y no es algo que podamos cumplir en su lugar.
- La legislación laboral es cosa suya. Jornada, descansos, descanso mínimo entre turnos, horas extraordinarias, normas de previsibilidad horaria, restricciones sobre menores y convenios colectivos. Las reglas de cumplimiento del producto son una herramienta para ayudarle a aplicar sus normas: no son asesoramiento jurídico, no son exhaustivas y no constituyen una defensa. El horario que publica es suyo.
- Escriba las notas como si fuera a leerlas la persona a la que se refieren, porque un derecho de acceso puede hacer que así sea.
8. Funciones de IA
La redacción de borradores, el relleno de huecos, la planificación conversacional y los análisis envían el contexto que la petición necesita —nombres de empleados, disponibilidad, turnos, notas y su mensaje— a la API de Claude de Anthropic únicamente para atenderla. Anthropic no entrena sus modelos con ello.
El resultado de la IA es una propuesta, nunca una decisión publicada. El producto no pondrá un turno delante de su personal sin que una persona lo aplique. Usted es responsable de revisar lo que aprueba. La IA puede equivocarse, y un horario verosímil puede incumplir igualmente una norma importante: trátelo como un primer borrador bien informado escrito por alguien que no conoce a su equipo.
A las funciones de IA se les aplica un uso razonable: están medidas por plan, y podemos limitar la frecuencia o contactarle ante un consumo muy alejado del uso normal de planificación.
9. Uso aceptable
Usted se compromete a no usar Weekwright para:
- infringir la ley o vulnerar derechos de terceros;
- acceder, sondear o interferir en los datos de otra organización, ni poner a prueba nuestra seguridad sin permiso por escrito —salvo la investigación de vulnerabilidades de buena fe comunicada a security@weekwright.com, que agradecemos y no perseguiremos;
- realizar ingeniería inversa, revender o comercializar el servicio bajo otra marca, ni usarlo para construir un producto competidor;
- enviar comunicaciones no solicitadas a través de nuestros sistemas de correo o notificaciones;
- eludir límites de uso, límites de plan o la facturación, incluido repartir un mismo negocio entre varias organizaciones para evitar el precio por ubicación;
- subir código malicioso o generar tráfico automatizado que degrade el servicio para otros clientes.
Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo el servicio, a nuestros demás clientes o los datos de cualquiera. Cuando la situación lo permita, avisamos antes.
10. Propiedad intelectual
Weekwright es nuestro: el software, el diseño, la documentación y la marca. Estos Términos le otorgan un derecho de uso del servicio, no una licencia sobre nuestro código ni sobre nuestros signos distintivos. Sus datos son suyos (§6).
Si nos envía sugerencias o ideas de funcionalidad, podremos usarlas libremente y sin obligación alguna. Nos parece el intercambio justo por un canal en el que puede decirnos qué falla sin negociar un contrato, pero si quiere compartir algo confidencial, indíquelo antes.
11. Confidencialidad
Cada parte puede conocer información no pública de la otra. Ambas se obligan a protegerla con una diligencia al menos razonable y a usarla solo para ejecutar este contrato. No alcanza a la información pública, ya conocida, desarrollada de forma independiente o cuya revelación exija la ley; en ese último caso se lo comunicaremos antes, salvo prohibición legal.
12. Servicios de terceros
Las integraciones que usted conecte —feeds de calendario, webhooks, Zapier, exportaciones a nóminas— se rigen por los términos de esos proveedores. No respondemos de lo que un tercero haga con los datos que usted nos ordena enviarle. Nuestros subencargados son cosa distinta y siguen siendo responsabilidad nuestra: véase la página de subencargados.
13. Disponibilidad y soporte
Aspiramos a una alta disponibilidad y no publicamos un ANS contractual en Starter, Core ni Pro. Los planes Business pueden incorporar un ANS por escrito en un pedido, que prevalecerá sobre esta sección si hay contradicción. El mantenimiento programado se anuncia con antelación siempre que sea posible.
El soporte se presta por email en horario laboral europeo, con objetivos de respuesta según el plan. Somos una sola persona, y preferimos decírselo antes que insinuar un servicio 24/7 que no existe.
14. Suspensión y resolución
Puede resolver cuando quiera desde el Portal de Cliente. Nosotros podemos suspender o resolver por incumplimiento sustancial no subsanado en 15 días desde el requerimiento, por fraude, por impago tras el periodo de gracia, o de inmediato cuando mantener el acceso suponga un riesgo legal o de seguridad.
Tras la resolución conservamos sus datos 30 días para que pueda exportarlos o cambiar de opinión, y después los suprimimos de los sistemas en producción, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar. Puede forzar la supresión antes desde el panel. No retenemos datos como medida de presión en una disputa de facturación.
15. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, que detecte todos los problemas de cumplimiento, ni que el resultado de la IA sea correcto.
Weekwright es una herramienta, no un sustituto del criterio sobre las personas que trabajan para usted, ni una fuente de asesoramiento jurídico.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de fondo de comercio o de datos, aun habiendo sido advertida de esa posibilidad.
Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación derivada de este contrato se limita al importe que usted nos haya abonado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos el dolo, la culpa grave y los daños personales o la muerte causados por negligencia. Esta sección tampoco limita su obligación de pagar los importes debidos.
17. Indemnidad
Usted nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus datos o de un uso del servicio contrario a estos Términos, incluida la reclamación de un empleado por no tener usted derecho a tratar sus datos, o la derivada de un horario que haya publicado.
Nosotros le mantendremos indemne frente a la reclamación de un tercero que alegue que el servicio, usado según lo permitido, infringe sus derechos de propiedad intelectual. La parte que reclame la indemnidad deberá comunicarlo con prontitud y cooperar razonablemente, y no podrá transigir sin el consentimiento de la otra.
18. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Los tribunales de Wyoming tienen jurisdicción exclusiva y ambas partes se someten a ellos. Si usted está establecido en la UE o el Reino Unido, esta elección de ley no le priva de la protección de las disposiciones imperativas de su Derecho local, y no afecta a los derechos ni a las vías de reclamación en materia de protección de datos descritos en la Política de Privacidad y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que se rigen por lo allí indicado.
Antes de iniciar acciones, escriba a hello@weekwright.com y denos 30 días para resolverlo. La mayoría de las controversias son un malentendido sobre una factura, y a las dos partes les compensa más gastar el dinero en otra cosa.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se anuncian por email a los propietarios de la organización o dentro de la aplicación con al menos 30 días de antelación. Si no acepta un cambio sustancial, cancele antes de que entre en vigor y le reembolsaremos la parte no consumida del periodo prepagado. El uso continuado después implica aceptación. La fecha de efecto del encabezado identifica la versión vigente.
20. Disposiciones generales
- Acuerdo íntegro — estos Términos, la Política de Privacidad, el Acuerdo de Tratamiento de Datos y cualquier pedido constituyen el contrato completo y sustituyen conversaciones previas.
- Nulidad parcial — si una cláusula resulta inaplicable, se reducirá al mínimo imprescindible y el resto seguirá vigente.
- Ausencia de renuncia — no exigir algo una vez no supone renunciar a ello.
- Cesión — usted no puede ceder sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos ceder a un sucesor en una fusión o venta de la práctica totalidad de los activos, y se lo comunicaremos.
- Fuerza mayor — ninguna parte responde de retrasos causados por hechos fuera de su control razonable, incluidas las caídas de proveedores de infraestructura.
- Notificaciones — a usted, al email de su cuenta; a nosotros, a hello@weekwright.com. Mantenga actualizado su email de facturación: una notificación enviada a una dirección inactiva sigue siendo válida.
- Control de exportaciones y sanciones — usted confirma no encontrarse en, ni actuar por cuenta de, un país o una parte sujeta a sanciones de EE. UU. o de la UE.
- Partes independientes — nada aquí crea una sociedad, una agencia ni una relación laboral.
- Supervivencia — los §§6, 10, 11, 15, 16, 17, 18 y 20 subsisten tras la resolución.
21. Contacto
Dudas sobre estos Términos: hello@weekwright.com o la página de contacto.